本日ダンカグライクを開いたらリザルトなど今までやってたリザルト及びダイヤモンド(クリア)や王冠(FC及びAB)を示すデータが消えていました。過去にも何回か起きており、今回は前回消えてから約1∼2週間とかなり短い頻度で起きました。このような事への対策等はございますでしょうか。
報告ありがとうございます。
2つのパターンを想定していました。 ①アプリ使用中にファイルが消えている場合 ②アプリ使用外でファイルが消えている場合 今回は①についてアプリ上でファイルが削除されることがあるか使用アセットを含めて確認致しました。 セーブデータの読み込みに失敗した場合にファイルを作り直す仕様でした。 再度発生するようであれば、次回アップデートでファイルを作り直すか尋ねるダイアログを追加しますので、この時に「キャンセル」を選択して頂き、「Save」フォルダ内のセーブファイルを共有して貰えますでしょうか…? 追加で調査致します。
②については様々な原因が考えられるため、何か分かり次第連絡します。
端末はAndroid12、リザルトが消えた以外の設定はデフォルト通りに戻っていませんでした。